Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Wicflow
Y-tunnus: 3590597-7
Helsinki, Suomi
Yhteystiedot: felix@thescalingschool.com
WhatsApp: +358 44 305 2209

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme seuraavia tietoja kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme:

Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja yrityksen nimi, kun varaat puhelun, täytät lomakkeen tai otat meihin yhteyttä WhatsAppin kautta.

Chatbot-keskustelut: Viestit, jotka lähetät verkkosivustomme chatbotin (Felix) kautta vastausten tarjoamiseksi ja palvelumme parantamiseksi.

Verkkosivuanalytiikka: Anonyymiä käyttötietoa Google Analyticsin kautta (vieraillut sivut, sivustolla vietetty aika, laitetyyppi, likimääräinen sijainti). Emme seuraa yksittäisiä käyttäjiä.

Varaustiedot: Kun varaat puhelun varausjärjestelmämme kautta, keräämme antamasi tiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero, toivottu aika).

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi:

• Kyselyihisi vastaamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen
• Strategiapuheluiden ajanvaraukseen ja toteuttamiseen
• Verkkosivustomme ja chatbotin toiminnan parantamiseen
• Palveluitamme koskevien tietojen lähettämiseen (vain jos olet antanut suostumuksen)
• Verkkosivuston käytön ymmärtämiseen (anonyymi analytiikka)

Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille. Emme käytä tietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Tietosi säilytetään yksinomaan EU:n datakeskuksissa (Frankfurt, Amsterdam). Käytämme yritystason salausta sekä siirrettävälle että tallennetulle datalle.

Infrastruktuurimme on AWS:n ja Google Cloudin palvelimilla EU-datakeskuksissa. Pääsy asiakastietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille tiimin jäsenille.

5. Kolmannen osapuolen palvelut

Käytämme seuraavia kolmannen osapuolen palveluita, jotka voivat käsitellä tietojasi:

• Google Analytics — Verkkosivuanalytiikka (anonyymi data)
• LeadConnector/GoHighLevel — Varausjärjestelmä ja CRM
• OpenAI — Chatbotimme käyttövoima (keskustelut käsitellään API:n kautta, ei käytetä mallin kouluttamiseen)
• WhatsApp (Meta) — Kun otat meihin yhteyttä WhatsAppin kautta

Kaikki kolmannen osapuolen palvelut on valittu GDPR-yhteensopivuuden ja EU-datakeskusten saatavuuden perusteella.

6. Oikeutesi (GDPR)

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi
• Oikaista virheelliset henkilötiedot
• Poistaa henkilötietosi ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä
• Tietojen siirrettävyys — vastaanottaa tietosi jäsennellyssä muodossa
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Peruuttaa suostumus milloin tahansa

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa felix@thescalingschool.com. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

7. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää Google Analytics -evästeitä ymmärtääksemme miten kävijät käyttävät sivustoa. Nämä evästeet keräävät anonyymiä dataa eivätkä tunnista sinua henkilökohtaisesti.

Chatbotimme käyttää selaimen paikallista tallennustilaa keskustelun ylläpitämiseen istunnon aikana.

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme yhteystietojasi niin kauan kuin meillä on liikesuhde tai oikeutettu etu. Chatbot-keskustelutiedot säilytetään enintään 12 kuukautta palvelun parantamiseksi. Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa.

9. Valvontaviranomainen

Jos uskot tietosuojaoikeuksiasi loukatun, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
tietosuoja.fi

10. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyllä "päivitetty viimeksi" -päivämäärällä.